Zelfstandige ondernemers beginnen virtueel winkelcentrum

Tien zelfstandige ondernemers in Nieuwegein hebben gezamenlijk het virtuele winkelcentrum TopTown.nl `geopend`. Initiatiefnemer Aart van Tellingen, exploitant van een drogisterij en een parfumerie, had als uitgangspunt de klant nog beter van dienst zijn, het eigen verzorgingsgebied te vergroten en klantenbinding bewerkstelligen. De eerste stap van Van tellingen was om Super de Boer-ondernemer Hans Schenk te benaderen, aangezien het concept `Met een klik van de muis uw boodschappen in huis!` staat of valt met een supermarkt. Het eerste idee ontstond overigens al vier jaar geleden. Na lang praten is het concept met bestaande winkeliers eruit gerold. Het virtuele winkelcentrum heeft weinig tot geen budget en moet dus gebruikmaken van de middelen die het heeft. Dat betekent geen grote opslagloods, koelinstallatie of speciaal personeel. Het werkt als volgt. De klant bezoekt de website TopTown.nl en plaatst een bestelling bij een van de winkels, die winkels krijgen een e-mail of fax toegestuurd. De supermarkt verzamelt aan het eind van de dag alle producten en haalt de overige bestellingen op. Het verschuldigde bedrag wordt van de bankrekening van de consument gehaald. De vaste webklanten zijn volgens Van Tellingen heel divers.