Woonwarenhuis IKEA is het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland. HEMA en ANWB volgen op respectievelijk plaats twee en drie. Dat werd dinsdag bekendgemaakt tijdens een verkiezing georganiseerd door MarketResponse.
Het belangrijkste motief om een bedrijf klantvriendelijk te vinden is de service, door 43 procent van de Nederlanders genoemd. Op gepaste afstand volgen persoonlijke aandacht (negentien procent) en het product (tien procent).
De kandidaten waren genomineerd door consumenten. Zij bepaalden uiteindelijk ook de winnaar.
IKEA het klantvriendelijkst
Gepubliceerd op 24 september 2009 om 00:00
Reacties 0