Halfords opent 150 QuickFix-vestigingen in het hele land, waar kleine fietsreparaties binnen twee uur klaar zijn. Tegelijkertijd opent de retailer het landelijke Fiets Service Center in Veenendaal. Daarmee is Halfords volgens eigen zeggen de grootste fietsenmaker van Nederland.
“Wij vinden dat consumenten direct vakkundig moeten kunnen worden geholpen met kleine reparaties", aldus Willem Marcelissen, algemeen directeur Halfords. "Bij de speciaalzaken kost dit minimaal een dag. Juist de kleine pechgevallen veroorzaken de meeste ergernissen omdat ze altijd onverwachts optreden. Veel mensen kopen bij ons fietsonderdelen. Daar hebben we al jaren een vaste plek mee veroverd. Met deze snelle service met vaste lage prijzen duiken wij in het gat rondom reparaties.”
De QuickFix 2-uurs service maakt deel uit van het complete plan ‘Zorgeloos fietsen’ van Halfords. Dat bestaat onder meer uit drie maanden gratis verzekering op iedere fiets en betekent dat inruil altijd mogelijk is. Voor de nabije toekomst ziet Halfords veel kansen om het voor de klant nog gemakkelijker te maken. “De toenemende behoefte van klanten om gemakkelijk vanuit thuis via internet te kopen, geven we extra inhoud door ook fietsen volledig rijklaar thuis af te leveren. Daarnaast kunnen klanten onze brede collectie elektrische fietsen uitgebreid proefrijden”, aldus Marcelissen.
Halfords start reparatieservice
Gepubliceerd op 20 mei 2010 om 00:00
Reacties 0