Aantal klachten over buitenlandse online aankopen stijgt
Gepubliceerd op 17 mei 2005 om 00:00
Het aantal klachten bij de Stichting Consumenten Informatie Punt (SCIP) voor grensoverschrijdende geschillen is het afgelopen jaar met 40 procent gestegen. In een groot aantal gevallen is een niet goed verlopen internetaankoop bij een Duits bedrijf de oorzaak van het conflict. “Het gaat dan veelal om elektronica zoals digitale foto en filmapparatuur, een dvd-speler of computeronderdelen”, licht mr. J. Nijgh van het SCIP toe. In veel gevallen zijn consumenten ontevreden over het product, is er sprake van een verkeerd geleverde of onvolledige bestelling of is de elektronica niet meer leverbaar terwijl de website anders vermeldt, aldus het jaarverslag van de SCIP.
Reacties 0