De tariefverhogingen van TNT Post per 1 januari voor pakketten schiet veel bedrijven in het verkeerde keelgat. Webwinkels klagen dat ze door veranderde gewichtscategorieën soms veel duurder uit zijn. Volgens TNT klopt dit niet.
TNT Post stelt dat de nieuwe gewichtscategorieën de wens is van klanten. De oude indeling werd als te ingewikkeld ervaren. “De nieuwe is getest en bedrijven waren tevreden”, aldus een woordvoerder. “De prijsstijging is gemiddeld voor alle klanten niet veel meer dan de prijsinflatie.”
Er is een scherpe grens gemaakt tussen poststukken die wel of niet door de brievenbus passen. Dit om helderheid in de tariefstelling te verschaffen. Voorts is de onderste gewichtscategorie - van 0 tot 500 gram - bij de pakketten geschrapt en opgenomen in de gewichtklasse tot 2 kilo en worden pakketen van 2 kilo of meer standaard met track & trace geleverd.
Volgens toezichthouder Opta mag TNT Post de tarieven verhogen. Niettemin gaf brancheorganisatie Thuiswinkel.org al aan met zijn leden te overleggen over mogelijke stappen.
Webwinkels boos om nieuw pakkettentarief TNT
Gepubliceerd op 6 januari 2011 om 00:00
Reacties 0