Boekenretailer De Slegte realiseert bijna twintig procent van zijn omzet online. Dat meldt directeur Ron Mulder aan Sprout. Mulders had aanvankelijk een incompleet beeld van zijn klanten en dacht dat zij niets met online hadden. Toen de retailer in 2009 een webwinkel opende, bleek zijn klant echter graag op internet te bestellen.
"Onze klant had zich ontwikkeld, maar wij stonden stil", aldus Mulders. Online retailers als bol.com en Amazon.com waren al gestart met de verkoop van tweedehandsboeken, waardoor de onderneming marktaandeel verloor. Om toch een duik in het diepe te wagen, ging De Slegte voor de webwinkel een samenwerking aan met het Centraal Boekenhuis.
Inmiddels verkoopt de retailer naast ramsj- en tweedehandsboeken ook nieuwe titels via het web. "Door online in de aanval te gaan, willen we de tweedehands markt blijven claimen", aldus Mulders. "We winnen nu weer marktaandeel."
Reacties 0