Speelgoedketen Toys R Us breidt zijn online activiteiten uit om de groei van e-commerce bij te benen. Zo wordt er een service aan de pick-up store van de retailer toegevoegd. Ook familieleden en vrienden van de klant kunnen nu de bestelling bij de winkel ophalen.
De keten opende daarnaast een nieuw distributiecentrum in Nevada dat zich alleen richt op het verwerken van online bestellingen. Zo’n 760 Toys R Us en Babies R Us vestigingen zullen daarnaast helpen met het verwerken en opsturen van de online bestellingen. “Het vervoeren vanuit een winkel zal niet alleen de verzending doen versnellen”, aldus de keten in een verklaring. “Het is ook handig wanneer er in ons distributiecentrum weinig voorraad van een bepaald item is. We kunnen het product dan gemakkelijk uit een winkel halen.”
Toys R US heeft daarnaast een ‘find in stores’ feature op haar site. Klanten kunnen bij een bepaald item zien of het ook in een winkel in de buurt beschikbaar is. Wanneer een product in de winkel uitverkocht is, wordt het gratis bij de klant thuisbezorgd.
Toys R Us zet in op online service
Gepubliceerd op 12 september 2011 om 00:00
Reacties 0