'Grote woonaankopen niet online'

Consumenten doen nog steeds niet graag grote woonaankopen via internet. Dat concludeert Luxaflex na een onderzoek onder zo’n tweehonderd bezoekers van de Woonbeurs. Acht op de tien respondenten zegt duidelijk 'nee' op de vraag of ze meubels, gordijnen en tapijt via internet zouden aanschaffen.

Consumenten zouden een voorkeur hebben voor persoonlijk advies over styling en techniek. Wel geeft veertig procent aan zich vooraf op internet te oriënteren; 28 procent doet dat in winkels en 32 procent geeft aan beide manieren te benutten om een keuze te maken.

“Naast de 81procent die aangaf geen grote woonaankopen via internet te doen, gaven acht op de tien deelnemers eveneens aan bereid te zijn om meer te betalen voor een woonproduct als dat inhoudt dat ze zo meer service krijgen”, aldus Tim Vermeeren, manager marketing research bij Luxaflex. "Dit toont aan dat niet voor alle producten geldt dat prijsvoordeel via internet opweegt tegen persoonlijk advies in een winkel.”