Albert Heijn start in Nederland een proef met afhaalsupermarkten. Dat heeft topman Dick Boer bekendgemaakt tijdens een persconferentie over de strategie van Ahold. De keten heeft al enkele jaren een online bezorgservice, en breidt deze nu uit. Volgens de topman zal thuisbezorgen vooral een nichemarkt blijven, de logistiek met centrale fulfilment-punten kan voor beide vormen van online winkelen worden ingezet.
De supermarktketen gaat tevens inzetten op persoonlijke aanbiedingen. “We hebben in de VS ervaring met persoonlijke aanbiedingen”, aldus Boer. “Het echt gebruiken van klantgegevens voor individuele aanbiedingen. In Europa kan dit helpen om een nog sterkere band op te bouwen met onze klanten. Aanbiedingen moeten persoonlijk en relevant worden.”Volgens de topman moeten deze investeringen voor één tot twee procent aan onderliggende groei zorgen.
Lees ook AH opent winkels in Duitsland
AH test afhaalpunten
Gepubliceerd op 21 november 2011 om 00:00
Reacties 0