Passagiers die hun aankopen liever niet mee op reis nemen, kunnen hun aankopen voortaan op Schiphol opslaan. Bij terugkomst van hun reis kunnen ze de spullen weer veilig ophalen.
Schiphol experimenteerde in 2011 met de Shop & Collect-service, dat een groot succes bleek. Ruim 7500 passagiers maakten gebruik van de bewaarmogelijkheid. “Klanten reageren enthousiast op de dienst. Ze vinden het handig en zijn blij dat het gratis is”, aldus een verkoopmedewerker.
De aankopen worden bij de kassa verpakt in een verzegelde tas en door een medewerker veilig afgevoerd naar de opslag. De reiziger ontvangt een afhaalbewijs om de aankopen na de reis weer veilig op te kunnen halen. “Met name drank wordt in groten getale gekocht, omdat wij lagere prijzen hanteren dan winkels buiten de douanepoorten”, vertelt Ilya Aragoni, marketingmanager van Schiphol Airport Retail.
De verkoop van drank steeg vorig jaar 21 procent ten opzichte van 2010. Over 2012 wordt opnieuw een stijging in de drankverkoop verwacht. “Met de komst van Shop & Collect hoeven passagiers niet meer met liters heen en weer te reizen en over het gewicht van hun bagage na te denken”, aldus Aragoni.
Winkels Schiphol introduceren bewaarservice
Gepubliceerd op 2 februari 2012 om 00:00
Reacties 0