Warenhuisketen HEMA biedt in vijf van zijn winkels klanten de mogelijkheid online bestellingen te doen op Hema.nl. Dat schrijft Twinkle Magazine. Bezoekers die in de winkel niet vinden waar ze naar op zoek zijn, kunnen terecht op kiosken voor een online bestelopdracht.
“De in-store besteloptie is met name nuttig voor de wat kleinere winkels met een beperkt assortiment”, geeft e-commerce manager Boudewijn van Nieuwenhuizen aan. “We hebben vijfhonderd winkels in Nederland. Daarvan bieden veertig ons complete assortiment aan.”
De long tail bestelfunctie wordt momenteel getest. “Wanneer het effect is bewezen zullen de kiosken in meer winkels worden geplaatst. “Producten worden thuisbezorgd, maar ze kunnen ook de volgende dag worden opgehaald in de winkel”, voegt Van Nieuwenhuizen toe.
HEMA introduceert online besteloptie in-store
Gepubliceerd op 21 mei 2012 om 00:00
Reacties 0