Het Britse Marks & Spencer wil met zijn webshop tien nieuwe landen aan doen. Laura Wade Gery, directeur multichannel en e-commerce van M&S, meldde tijdens het World Retail Congress in Londen dat de uitbreiding nog dit jaar plaatsvindt. Welke landen de retailer aan wil doen, is niet bekend.
M&S is nu alleen online actief in Groot-Brittannië en Frankrijk. Wade Gery meent dat het daarom hoog tijd is om gas te geven op e-commerce. Zeker omdat tachtig procent van de M&S klanten ook wel eens wat online koopt. Een opvallend percentage, aangezien de retailer zich op een wat oudere doelgroep richt.
Een derde van de jurken die de retailer verkoopt, zou zelfs online besteld zijn. “We denken dat e-commerce ons enorme kansen biedt. De huidige resultaten zijn uitstekend en webshops groeien sneller dan de markt.”
Marks & Spencer expandeert online
Gepubliceerd op 20 september 2012 om 00:00
Reacties 0