Amerikaanse webshoppers vinden bezorging van producten op dezelfde dag geen prioriteit. Dat blijkt uit onderzoek van de Boston Consulting Group (BCG).
Uit het onderzoek blijkt dat consumenten same day delivery-service vooral te duur vinden. Slechts in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld bij het aanschaffen van een verjaardagscadeau op het laatste moment, willen zij gebruik maken van de service. Desondanks bieden steeds meer retailers de service aan, waaronder grote spelers Amazon, Wal-Mart en eBay.
BCG adviseert webshops in het onderzoek om same day delivery aan te bieden bij kleine, lichte producten, zoals elektronische apparaten en kantoorbenodigdheden. Maar ook hierbij geldt dat consumenten niet teveel geld willen uitgeven voor een snelle levering.
'Weinig behoefte aan same day delivery'
Gepubliceerd op 7 maart 2013 om 00:00
Reacties 0