Een groot deel van de Tweede Kamer wil dat banken betere informatie geven aan rekeninghouders over storingen in het betaalverkeer. Het kabinet moet snel om de tafel met ABN Amro, ING, Rabobank en SNS om daar afspraken over te maken, betoogt D66-kamerlid Kees Verhoeven.
"Consumenten horen de oorzaak vaak pas achteraf, waardoor totaal onduidelijk is wat de risico's zijn en wat hun bank er aan doet", stelt hij. Klanten ondervonden de afgelopen maanden veelvuldig hinder bij online betalingen. Zo lag het internetbankieren van Rabobank er zondag nog de hele dag uit, waardoor ook niet betaald kon worden met iDEAL.
De online betaalmethode iDEAL is voor veel webwinkels echter onmisbaar, ondanks dat er alternatieven als een betaling per creditcard of acceptgiro worden geboden. Etailers liepen begin april waarschijnlijk al tientallen miljoenen euro's schade op, doordat verschillende banken getroffen werden door cyberaanvallen.
Reacties 0