Media Markt-Saturn Holding Nederland en Phone House starten een verregaande samenwerking. De winkelketens hebben hiertoe een exclusieve samenwerkingsovereenkomst getekend. Dat laten beide formules weten tegenover RetailNews. In tegenstelling tot een eerdere bevestiging van de woordvoering van Media Markt betreft het geen overname.
Als eerste stap van de samenwerking zullen de telecomafdelingen in 45 winkels van Media Markt en Saturn door Phone House worden bestuurd en ontwikkeld. Vanaf april 2014 wordt dit 'Connected World'-concept uitgerold naar alle vestigingen van het elektronicaconcern.
Het winkelconcept biedt 'een compleet en geïntegreerd aanbod van hardware, accessoires, verbinding, content, service en een nieuwe shopping experience', laten de winkelketens weten. Het concept richt zich op de consument die zijn mobiele apparatuur optimaal wil benutten. Daarnaast willen de partijen een Saturn-propositie ontwikkelen in de winkels van Phone House in Nederland.
Door de samenwerking kunnen de formules hun klanten meer toegevoegde waarde leveren en hen betere service bieden, stelt directeur Barry van Ruiven van Media Markt-Saturn Nederland. Het geeft volgens hem de mogelijkheid om 'een unieke klantervaring te creëren waarin technologie en innovatie samenkomen'. "De samenwerking met Media Markt-Saturn trekt veel klanten aan, heeft schaalgrootte en brengt sterke merken in deze samenwerking", vult managing director Nick Willcox van Phone House aan.
Phone House beschikt over ruim tweehonderd vestigingen in Nederland en de webwinkel Typhone.nl. De formule
is onderdeel van het Britse beursgenoteerde Carphone Warehouse. Op het Europese vasteland opereert Carphone Warehouse onder de naam Phone House. Het elektronicaconcern Media-Saturn Group beschikt in Nederland over 32 vestigingen onder de vlag van Media Markt en dertien winkels van Saturn.
Reacties 0