Online klant gebruikt meer in-store techniek
Gepubliceerd op 19 oktober 2005 om 00:00
Volgens onderzoek van Forrester Research zijn Amerikaanse internet shoppers bereidwilliger om in-store technologieën te gebruiken. Consumenten die vertrouwd zijn met het shoppen op internet zien meer de waarde van in-store technologieën. Zo liet 54 procent van de internetkopers en 48 procent van de online consumenten weten dat ze de mogelijkheid van een self-checkout waardevol vinden, in vergelijking tot 41 procent van alle Noord Amerikaanse consumenten. Ongeveer 23 procent van de internetkopers en 19 procent van de online consumenten vinden in-store kiosken waardevol. Van alle Noord Amerikaanse consumenten gaf 15 procent aan dit waardevol te vinden. Hier is het gehele artikel te vinden.
Reacties 0