Mercedes is merk met meeste trouwe aanhangers
Gepubliceerd op 19 oktober 2004 om 00:00
Wereldwijd is Mercedes het merk dat kan bogen op de meeste trouwe aanhangers. Dit blijkt uit de `Global Advocacy Study` van NOP World, gehouden onder 30.000 consumenten tussen de 13 en 65 jaar oud in 30 landen. NOP verdeelde de ondervraagden onder in vier categorieen: `active brand advocates`, `brand committed`, `fulfilled` en `indifferent`. Bij de best scorende merken bleek de helft van de aanhangers `active brand advocates` te zijn; dat wil zeggen dat zij zoveel passie voelen voor een bepaald merk dat ze het bij anderen aanbevelen. Aan het onderzoek deden 43 bedrijven met hun merken mee, allemaal klanten van NOP. Niet-klanten als Volvo, Apple en Volkswagen komen op de lijst niet voor. De top-10 merken die wereldwijd de meeste trouwe aanhangers hebben zijn Mercedes, door 59% van de ondervraagden genoemd, BMW (53%), Toyota (51%), Nokia (50%), Sony (46%), Estee Lauder (43%), Lancome (43%), Clinique (42%), Ford (41%) en Nike (38%).
Reacties 0