Mystery-shoppen populair
Gepubliceerd op 11 november 2005 om 00:00
Steeds meer winkels huren bedrijven in die gespecialiseerd zijn in mystery-shoppen. Specialisten gokken dat ongeveer honderd bedrijven zich bezighouden met mystery-shopping. Dit jaar hebben ruim 300 winkelketens een rapport laten maken met behulp van anonieme mysterie-shoppers. “Grootste probleem is ongeïnteresseerd personeel. Je ziet de ontwikkelingen in onze maatschappij terug op de werkvloer. De betrokkenheid met de medemens is minder dan vroeger”, aldus directeur Bertus Boersma van mystery-shopbedrijf Lodge Services
Reacties 0