Traditioneel verzorgt de Leerstoel DM twee maal per jaar een Lezing, waar onderzoek, theorie en praktijk elkaar ontmoeten. Na thema’s als de life time value van uw klant, of kids, tweens en DM, wordt nu op woensdag 7 december de aandacht gericht op de winkelvloer. In relatie tot bijvoorbeeld communicatie, of beter gezegd verkopen, via internet. Vele retailers, ‘traditionele‘ postorderbedrijven en organisaties als ANWB nemen nu strategische beslissingen. Beslissingen waarbij de klant en de kanaalkeuze centraal staan. Belangrijke vragen zijn onder andere hoe de beide genoemde kanalen aan te passen aan de wensen van die klant. En wat verlangt hij of zij dan aan experience? Wat beweegt mensen te kiezen voor juist internet of een bezoek aan die winkelvloer?
Voor meer informatie: www.leerstoeldirectmarketing.nl.
Evenement: Creating value
Gepubliceerd op 6 december 2005 om 00:00
Reacties 0