OPG start met de nieuwe apotheekformule Mediq. Daarbij wordt de klant en zijn gezondheid als uitgangspunt gebruikt. De Mediq Apotheek wil zich focussen op klantgerichtheid en zorg op maat. Zo komt dat tot uiting in een spreekuur, ruimere openingstijden, 24-uurs medicijnkluisjes en een ruim assortiment aan zelfzorgmiddelen. De eerste Mediq Apotheek is geopend in Rotterdam Ommoord. Deze testapotheek zal de basis zijn voor een nationale uitrol naar de ruim 200 eigen vestigingen en circa 300 zelfstandige partner-apotheken van OPG Groothandel.
In de nieuwe apotheek is een robot ontwikkeld die de medicijnen voor de klant bij elkaar zoekt. Op deze manier kunnen de apothekersmedewerkers hun tijd besteden aan klantcontact.
Patiënt wordt klant
Gepubliceerd op 12 december 2005 om 00:00
Reacties 0