Met de snelle veranderingen in het retaillandschap en de manier waarop consumenten winkelen, is je kennis gedateerd voor je er erg in hebt. Of het nu gaat om online shoppen of gedrag in fysieke winkels: wat drijft consumenten bij een aankoop en wat stoot hen juist af? Omnichannel specialist V12 Data schetst in deze infographic een beeld met twintig actuele statistieken.