Muziek, het wordt wel het audiologo van je merk genoemd. Maar hoe vang je zoiets gevoelsmatigs concreet in je strategie? Een duik in de magie van muziek.
Sfeerelementen, waaronder muziek, zijn voor bijna de helft van de Nederlanders doorslaggevend om voor een fysieke winkel te kiezen en níet voor een webshop. Dit blijkt uit het onderzoek De staat van de stenen winkel: 2017 van Mood Media, internationaal specialist in customer-experience. Zo creëert het Vlaamsch Broodhuys met fijne, slow-medium nummers een ontspannen huiskamersfeer. Voor een Hollandser gevoel draait het Canadese Hudson’s Bay graag (onbekende) liedjes van Nederlandse makelij. En in bepaalde filialen van Hunkemöller kun je in de paskamer kiezen uit de thema’s strand, sport, casual en sensueel, met elk een eigen playlist en belichting.
Afgestemd op je merk
Maar je hoeft als retailer niet de dj uit te hangen, dat mag duidelijk zijn. Liever niet zelfs, stelt Heleen Biemans, music programmer bij Mood Media. Ze is gespecialiseerd in het samenstellen van zogenoemde branded playlists, passend bij onder andere merk en doelgroep. “Toch krijgen...
