Gamma is al jaren marktleider in dhz-land, maar dat is geen vrijbrief om achterover te leunen. De klusketen is daarom zelf aan het verbouwen geslagen en zet in steeds meer winkels een nieuw concept neer. Formuledirecteur Cora Kleinhout neemt ons mee in de nieuwste Gamma en de strategische visie achter de operatie.
Een jaar of vier geleden besloot Karwei het roer om te gooien door zich meer op woninginrichting- en decoratie te gaan richten. Nu is zusterformule Gamma aan de beurt. Al bestond het idee om het concept te vernieuwen eigenlijk twee jaar terug al, een jaar voor de aanstelling van Kleinhout. Bij de komst van de nieuwe formuledirecteur waren er al zes winkels verbouwd, waarop zij nog wat verdere aanscherpingen aan de positionering van Gamma en – in het verlengde daarvan – het winkelconcept initieerde. Een noodzaak in een veranderend landschap. “We zijn een omnichannelspeler en hebben daarmee heel veel concurrentie”, weet Kleinhout. “Zowel in de online hoek als bij de fysieke winkels. Om die reden hebben we Gamma weer een wat duidelijker gezicht willen geven.”
Wat dat inhoudt, laat ze zien...
