“We willen een omnichannel foodspeler zijn”, stelde Jumbo-cco Colette Cloosterman-van Eerd vorige week tijdens de Webwinkel Vakdagen in Utrecht. Bekende voorbeelden van initiatieven die Jumbo in het leven riep om dit te bereiken zijn de Foodmarkten, Jumbo Food College, de samenwerking met Thuisbezorgd.nl en de app Jumbo Foodcoach. Vijf quotes van Jumbo's cco over de transitie naar omnichanneller.
“We waren niet langer alleen maar het gele gevaarte met lage prijzen, maar een supermarkt met veel aandacht voor producten.”
Volgens Cloosterman kregen supermarkten in de buurt het wel eens benauwd als ze hoorden dat de palen van een Jumbo-Foodmarkt in de grond werden geslagen. Zo'n Foodmarkt zou namelijk voor nogal wat concurrentie zorgen. Maar niets is minder waar. De omliggende winkels hebben juist profijt van de komst van zo’n Foodmarkt, stelt de cco. Jumbo startte het foodconcept zo’n zeven jaar geleden en heeft inmiddels zeven vestigingen, waarvan de vestiging in de Mall of The Netherlands in Leidschendam...
