Recensies spelen een steeds grotere rol bij het koopgedrag van consumenten. Uit onderzoek van Reputation Studio blijkt dat veertig procent afhaakt bij een negatieve recensie. Maar als je een reactie geeft op zo'n slechte review, is de kans groot dat de negatieve recensie wordt vervangen door een positieve. In deze infographic zie je hoe artificial intelligence je online reputatie kan bevorderen.