Reissector boos op Consumentenbond
Gepubliceerd op 3 november 2004 om 00:00
De reissector eist dat de Consumentenbond de conclusies uit haar onderzoek naar het functioneren van reisbureaus intrekt. De bond kwam onlangs met een vernietigend oordeel over het niveau van de dienstverlening. De onderzoeksmethode, waarbij door anonieme onderzoekers een safarireis werd geboekt, wordt door vrijwel de gehele reisbranche aangevochten. Opvallend is, dat ondernemersorganisatie ANVR zich afzijdig heeft gehouden na de conclusies uit het rapport. Reisorganisatie OAD, onderzoeksbureau Trendbox en vakblad Reisrevue hebben een advocaat in de arm genomen om de Consumentenbond onder juridische druk te zetten. "We hadden juist van de ANVR als ondernemersorganisatie stappen tegen dit soort beschuldigingen verwacht", zeggen de initiatiefnemers.
Reacties 0