Van een supermarktbedrijf naar een food- en techbedrijf. Zo ontwikkelt Albert Heijn zich. Maar wat betekent dat? Op het event What's Next in Retail Tech gaf cio/cto Gerhard van der Bijl er een presentatie over. We legden hem daarna enkele vragen voor.
"Wij moeten dé leidende omnichannelretailer zijn. Niet alleen vandaag, maar ook in de toekomst." Dat zei ceo Marit van Egmond van Albert Heijn in september in Bleiswijk bij de opening van het zevende Home Shop Center, een distributiecentrum voor online boodschappen. En daar hoort technologie bij. Technologie zit volgens haar in het DNA van Albert Heijn.
Zo heeft de marktleider al twintig jaar een website en al tien jaar een app. En 'meneer Albert Heijn', de kleinzoon van de oprichter, haalde de streepjescode naar Nederland. "Hij zei het vroeger zo mooi: 'Wij stellen er een eer in om met zulk soort zaken als eerste te komen'." En dat wil Albert Heijn nog steeds graag, zei Van Egmond.
De AH...
