Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Pandora, Schwarz Group en Lifvz.

Pandora
Via virtual reality was het al mogelijk om de sieraden van Pandora digitaal te proberen, maar nu is de functionaliteit uitgebreid voor de complete collectie van het merk. Pandora werkt voor deze virtuele dienst samen met Tangiblee. Door middel van virtual reality kunnen klanten nu armbanden, oorbellen, ringen en kettingen passen. De service zorgde er bovendien voor dat het sieradenmerk afgelopen jaar tijdens de lockdown toch zijn klanten kon bedienen.

Schwarz Group
Het moederbedrijf van Lidl, Schwarz Group, experimenteert met de gemakswinkel shop.box. De formule doet erg denken aan de kassaloze winkels van Amazon Go. Shop.box bevindt zich op de onderwijscampus van de Dieter Schwarz-stichting in het Duitse Heilbronn en is alleen toegankelijk voor studenten en medewerkers van de campus. Om iets in te de winkel te mogen kopen, moet je je registreren met de shop.box-app. In de winkel kun je alle producten die je nodig hebt uit het schap pakken en betalen gebeurt automatisch via Klarna. Door middel van camera's en sensoren wordt in de gaten gehouden welke producten de klant meeneemt.

Lifvz
Hummelsta, een afgelegen dorp in Zweden met duizend inwoners, heeft sinds ruim tien jaar weer een lokale supermarkt. Het betreft een mini-supermarkt genaamd Lifvz waar je 24 uur per dag toegang tot hebt middels een app van het bedrijf zelf. De supermarkt zelf heeft geen medewerkers rondlopen en je hoeft er niet langs de kassa. De app is namelijk gekoppeld aan je bankgegevens. Met je smartphone scan je de producten die je nodig hebt en de rekening wordt automatisch voldaan. Startup Lifvz bestaat sinds 2018 en heeft als doel om de supermarkt terug te brengen naar afgelegen gebieden waar eerdere retailers worstelden om rendabel te zijn. Doordat Lifvz bezuinigt op personeel en de supermarkt zich bevindt in een soort rode, kleine container weet de retailer de kosten laag te houden.