Marketing: "Klantwaarde niet genoeg benut"
Gepubliceerd op 22 maart 2006 om 00:00
Bedrijven benutten nieuwe technologische ontwikkelingen onvoldoende om hun marketing te versterken. Dat stelde Peter Verhoef tijdens een oratie aan de Universiteit van Groningen. Het gestegen aantal contactkanalen met de klant en de groeiende hoeveelheid klantgegevens kunnen efficiënter gebruikt worden om de klantwaarde te verhogen, aldus Verhoef. Als dat gebeurt, kan die klantwaarde een enorme impuls geven aan resultaatgedreven marketing.
Reacties 0