Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Wijnegem Shop Eat Enjoy, Macy's en Oneteam.

Wijnegem Shop Eat Enjoy
Met 250 winkels onder één dak kan het soms even zoeken zijn in Wijnegem Shop Eat Enjoy, dat tot een paar jaar geleden nog Wijnegem Shopping Center heette. Maar de redding is nabij: een app. Zo vind je snel de weg naar je favoriete winkel. Maar je kunt bijvoorbeeld ook een overzichtje van alle schoenenwinkels krijgen. Of zien waar je dichtstbijzijnde wc is. De app kwam eerder dit jaar al als test uit, maar is nu klaar voor het grote publiek. Gebruikers kunnen er ook prijzen mee winnen. "Je kan de prijzenspeurtocht wel vergelijken met de Pokémon Go-rage waarbij spelers op zoek gaan naar virtuele Pokémons", zegt een woordvoerster tegen RetailDetail. "Je ziet ze via de app, je vangt ze en je bent winnaar."

Macy's
De Amerikaanse warenhuisketen Macy's komt eind deze week met een update voor zijn app voor iOS en Android. Het design en de navigatie zijn vernieuwd. Via de app kunnen gebruikers een outfit samenstellen, lijstjes maken en de accountgegevens beheren. Ook heeft de retailer de productfilters verbeterd, zijn er nu gepersonaliseerde aanbevelingen en verloopt het retourproces soepeler. Verder kunnen klanten onder meer zien of producten in hun lokale Macy's beschikbaar zijn, staan er ophaalfuncties in en zijn plattegronden van winkels te bekijken. Wie de pushmeldingen heeft aangezet, kan meldingen ontvangen over aanbiedingen en nieuwe producten.

Oneteam
Je medewerkers bereiken, ze trainen en bij je bedrijf betrekken: dat valt niet altijd mee. Ruben Wieman, die zelf bij een supermarkt en een restaurantketen werkte, weet er alles van. "Er was een intranet, nieuwsbrief, prikbord en veel WhatsApp-groepen, trainingsboekjes en ouderwetse e-learningsystemen." Dat kan anders, vond hij: één app waarin alles samenkomt. De app, Oneteam, heeft inmiddels tienduizenden gebruikers. Onder anderen van H&M, Albert Heijn en Domino's. Dankzij een nieuwe investeringsronde, met bijdragen van onder anderen de oprichters van Mollie, Otrium, Harver, Recruitee en Vonq, kan het platform verder worden ontwikkeld.