Veel warenhuizen hebben het lastig. Dat geldt ook voor het Amerikaanse Macy's, dat middenin een reorganisatie zit. Toch is het vertrouwen in een goede afloop groot.
Vanwege de ontdekking, die het warenhuis als ‘ernstig’ beschouwde, besloot Macy’s in eerste instantie om de publicatie van zijn kwartaalcijfers uit te stellen.
Van Macy's in de VS tot Wehkamp in Nederland: retailers werken wereldwijd hard aan het verkleinen van het aantal retourtjes. 1 van deze manieren is het stilletjes volgen van klanten die risicovol retourgedrag vertonen. Dat werkt zo.
Er wordt met man en macht gewerkt om Macy's weer op de rails te krijgen. Weet deze retailicoon het tij op tijd te keren? Een video van Business Insider.
The shoppingmall: je vindt er designwinkels, supermarkten, casino's, sportscholen, ijsbanen en soms zelfs appartementen. En belangrijker nog: heel veel bezoekers. Wat is de sleutel tot succes?
Ze zijn de onderkoningen van de retailsector: de cfo’s. Na de ceo de belangrijkste topfunctionarissen binnen de organisatie en in de praktijk mogelijk belangrijker. De financieel bestuurders van Macy’s, Rothy’s en Levi's vertellen hoe zij van betekenis zijn voor hun merk. “Een cijferfan zal altijd rationeel denken.”
