Slechts 28 procent van de retailers zegt via sociale kanalen te verkopen.
‘Shoppen via social media neemt vlucht’
Gepubliceerd op 23 mei 2024 om 16:10
De Nederlandse consument kocht in het afgelopen jaar veel vaker (+31 procent) producten via social media. Dat blijkt uit onderzoek van Brands2life in opdracht van Adyen.
Het aantal Nederlandse shoppers via social media nam in iedere generatie toe, zo becijfert het onderzoek. De stijging was het grootst bij Gen Z-ers, waar het aantal met 31 procent toenam. In totaal shopt meer dan de helft van de Gen Z-ers via social media (54 procent).
Ook millennials (+24 procent), Gen X (+17 procent) en babyboomers (+16 procent) shoppen dit jaar veel vaker via social media dan in het jaar ervoor. In totaal doen nu 31 procent van de Nederlandse consumenten aankopen via sociale media kanalen.
Onder de sociale media platformen is Facebook Marketplace de populairste. Bijna de helft van de Nederlanders geeft aan iets via dat platform te hebben aangeschaft (48 procent). Daarmee blijft het Instagram Shop (40 procent) en TikTok Shop (25 procent) ruim voor. Onder de jongste generatie blijft Instagram (51 procent) het meest populair.
Retailers
In totaal zijn 500 retailers bevraagd naar hun bevindingen met social media kanalen. Slechts 28 procent geeft aan via deze platformen zijn producten te verkopen. Dit terwijl de retailers die het wel doen, zeggen 74 procent meer inkomsten te genereren. Vooral de retailers in woninginrichting (47 procent), gezondheid en beauty (40 procent) en kleding en accessoires (39 procent) gebruiken de kanalen.
