Rituals moderniseerde zijn supply chain en financiële systemen om groeiambities te realiseren en klanttevredenheid te waarborgen. Met HSO als partner werd er een flexibel en efficiënt platform gebouwd.

Het Nederlandse luxe lifestylemerk Rituals heeft Microsoft Dynamics 365 gekozen als cruciale spil voor het verbinden van zijn wereldwijde, multi-channel bedrijfstransacties en supply chain. Met meer dan 1000 winkels in 102 landen, inclusief luxe hotels, grote luchthavens en de iconische fysieke winkel House of Rituals in Amsterdam, heeft Rituals zich gevestigd als een wereldleider in duurzame en ethische schoonheid.

Systemen verbinden voor groei
Om de groeiambities te verwezenlijken en klanttevredenheid te waarborgen, moest Rituals zijn supply chain en financiële systemen moderniseren. Het nieuwe ERP systeem moest complexe transacties kunnen verwerken en voldoen aan verschillende regionale regels, belastingvereisten en bedrijfsvoorschriften over de hele wereld. Rituals koos voor Microsoft Dynamics 365 en werkte samen met business transformatiepartner HSO om het systeem aan te passen aan de specifieke behoeften van het bedrijf. Door gebruik te maken van standaardfuncties en Power Apps van Microsoft kon Rituals de complexiteit verminderen en tegelijkertijd zijn afhankelijkheid van externe bronnen voor systeemonderhoud verminderen.

Met Dynamics 365 kon Rituals zijn online en offline aanwezigheid uitbreiden, waarbij het zich richtte op het vergroten van het aantal online verkooppartners, in-store verkopers en nieuwe winkels wereldwijd. Het platform bleek flexibel en efficiënt te zijn in het omgaan met regionale zakelijke, compliance- en productvereisten, waardoor Rituals zijn groeidoelen kon realiseren.

Rituals gebruikte Power Apps ook om de bedrijfsprocessen verder te stroomlijnen, zoals het bestellen van artikelen voor winkelinrichting en het beheren van wisselkoersen voor verschillende valuta's. Met Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management en Power Apps kon het bedrijf elk aspect van zijn multichannel-commerceactiviteiten beheren, van orderverwerking tot financiële rapportage, met geautomatiseerde en gestandaardiseerde workflows.

E-commerce stroomlijnen met Dynamics 365 en Power Apps
Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management en Power Apps bieden Rituals een uitgebreide en veilige oplossing om elk aspect van zijn multichannel-commerce activiteiten te beheren.

Dynamics 365 verwerkt de bestellingen, maakt artikelverzamelingslijsten en verzendlabels aan en stuurt de ordertransacties naar een extern systeem voor magazijnbeheer, terwijl de bestellingen automatisch naar Finance worden verplaatst voor facturering en omzetboeking.

Rituals verbeterde ook zijn vraagplanning en betalingsverwerking met Dynamics 365 en andere applicaties van zowel B2C- als B2B-kanalen.

Samen met geïntegreerde apps maken Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management de werkomgeving van Rituals efficiënter en de medewerkers productiever. 

HSO Cloud Services oplossingen voor data analytics diensten.
Rituals volgt de voorraadbewegingen en verkopen vanuit meer dan 6000 verkooppunten in 1200 winkels met Dynamics 365, ondersteund door integraties voor verschillende transactietypes. Bedrijfsgegevens worden opgeslagen in Google Cloud en verbonden met Dynamics 365 via Azure Data Lake Storage en Azure Synapse Analytics, waardoor Rituals een geünificeerd en schaalbaar ecosysteem heeft.

Moderne en geoptimaliseerde prestaties bereikt
De implementatie van Dynamics 365 resulteert in aanzienlijke voordelen voor Rituals, waaronder schaalbaarheid, efficiëntie, verbeterde rapportage, geavanceerde analytics, naleving van regelgeving en vereenvoudigd IT-beheer.

Met een solide implementatieplan en uitrolschema's over alle regio's heeft Rituals zijn systemen geoptimaliseerd en uniform gemaakt voor alle locaties en kanalen, waardoor het bedrijf zijn ambitieuze groeidoelen kan bereiken. De financiële managers van het bedrijf hebben nu meer inzicht en kunnen dienovereenkomstig budgetteren, terwijl boekhoudprocessen sneller en eenvoudiger verlopen.

Door innovatieve technologieën te omarmen en samen te werken met de juiste partners heeft Rituals een opmerkelijke transformatie ondergaan, met aanzienlijke voordelen voor zijn bedrijfsactiviteiten en wereldwijde groeidoelstellingen.

Groeiambities, waarborgen klanttevredenheid of aan de slag met AI?
Wat je business vraagstuk ook is, met de uitgebreide retailkennis en -ervaring staat HSO voor je klaar om samen met jou de uitdagingen van nu en morgen aan te pakken. Neem nu contact met ons op.  

De voordelen van deze transformatie zijn duidelijk:
Schaalbaarheid: Dynamics 365 kan de ambitieuze groei van Rituals ondersteunen en nieuwe innovatieve functies mogelijk maken.
Efficiëntie: Het platform automatiseert en centraliseert B2B-commerce en financiële systemen, waardoor de productiviteit toeneemt.
Rapportage: Financiële rapportage is tijdiger, relevanter en voldoet aan regionale belastingvereisten dankzij Dynamics 365.
Analytics: AI-gestuurde analyses maken complexe voorspellingen eenvoudiger en betrouwbaarder, waardoor Rituals beter geïnformeerde beslissingen kan nemen.
Compliance: Overheidsvoorschriften en internationale reguleringsnormen zijn eenvoudig te handhaven dankzij intelligente aanpassingen van bedrijfsregels.
Simplicity: IT-beheer is eenvoudiger geworden, met minder systemen om te onderhouden en lagere licentiekosten.