Swiss Sense haalde onlangs meer dan 100 miljoen euro op. De beddenretailer gebruikt het kapitaal om zijn organisatie te herstructureren, internationaal verder uit te breiden en de digitale klantbeleving te verbeteren. RetailTrends sprak met ceo Martin Diks over de nieuwe groeikoers. "We blijven niet hangen in hoe retail ooit werkte."
"We hebben de afgelopen jaren vanuit onze kracht mooie stappen gezet in verschillende markten. Maar we zijn op een punt beland dat we met alleen kracht niet verder komen. Een jaar geleden zijn we bewust gaan nadenken over onze langetermijnkoers. Daar kwamen 3 strategische pijlers uit. Die vormden de aanleiding om in gesprek te gaan met banken en stakeholders over wat nodig is om verder te groeien."
"De eerste is de transformatie van onze organisatie. Swiss Sense is van origine een retailer, maar inmiddels ook producent. De verticale keten hebben we al wel geïntegreerd in ons bedrijf, maar nog niet in onze processen en systemen. Dat leidt tot...
