Met ruim 6.000 dagelijkse live shopping-sessies en een jaar-op-jaar omzetgroei van 180 procent is TikTok Shop in het Verenigd Koninkrijk naar eigen zeggen het snelst groeiende e-commerceplatform. "We willen winkelen weer leuk maken. Niet alleen klikken en kopen, maar echt ontdekken", aldus Jan Wilk, directeur van TikTok Shop in het VK tijdens Shoptalk Europe.
Het was tijdens de coronapandemie, toen fysiek winkelen beperkt was, dat het belang van online winkelen nóg duidelijker werd, zegt Jan Wilk. "Mensen willen producten kopen waar ze blij van worden. En dat vraagt om een menselijke benadering. Daarom draait TikTok Shop om ontdekking en beleving. Shoppen moet een soort reis zijn. We testen continu producten en formats om te kijken wat mensen aanspreekt."
TikTok Shop maakt daarvoor gebruik van verschillende contentformats die shoppen volgens Wilk leuker en persoonlijker maken. Zo is er live streaming, dat merken en creators in staat stelt om via live video hun producten te tonen, promoten en direct te verkopen, terwijl ze in realtime communiceren met kijkers. Daarnaast zijn er korte, creatieve video’s die producten op...
