Problemen met een IT-implementatie kunnen vergaande gevolgen hebben, blijkt wel uit het faillissement van Carpetright. Retailers kunnen vaak niet om de invoering van een nieuw IT-systeem heen. Toch zijn er manieren waarop je voordelen uit een IT-implementatie haalt en de risico’s verlaagt.
'Achterstanden in de kernprocessen van de onderneming' als gevolg van een moeizame start met een nieuw softwaresysteem zijn volgens Carpetright Nederland mede debet aan het recente faillissement. Ook andere retailers hadden in het verleden problemen met nieuwe IT-systemen, waaronder Lidl Nederland,
