Jeans Centre viert deze week zijn 50-jarig bestaan. Ceo Peter Berg vertelt over de kracht van specialisme, het belang van goed winkelpersoneel en waarom groei voor Jeans Centre niet per se betekent dat het aantal winkels toeneemt.
Welke keuzes zijn de afgelopen 50 jaar cruciaal geweest voor Jeans Centre?
"In die 50 jaar is er natuurlijk heel veel gebeurd. Toen ik in 2009 begon als ceo, hebben we besloten om een loyaltyprogramma op te zetten. Rond 2014 hebben we het uitgerold. Daardoor kennen we onze klant: waar die woont, wat zijn of haar favoriete winkel en jeans is en in welke maat. We kunnen met de klant communiceren en dat is een belangrijke strategische keuze geweest voor onze groei. Onze 'JC Friends' komen vaker en spenderen meer. Ze hebben dus een groot aandeel in de omzet. Samen met ons winkelpersoneel is het loyaltyprogramma de kurk waarop wij drijven."
Denim is erg populair op het moment, dus komen er ook nieuwe spelers op de markt. Ziet Jeans Centre die ontwikkeling vooral als een kans, of vormt de toenemende concurrentie ook een bedreiging?
"Het is vooral een kans. We hebben een sterke inkoper...
