Hoe zorg je dat AI jouw webshop aanbeveelt?

Dat antwoord klinkt misschien minder spannend dan een nieuwe AI-truc. Toch wijzen de ontwikkelingen bij Google en OpenAI steeds meer dezelfde kant op. Goede en actuele productdata wordt belangrijker voor de manier waarop AI producten vindt, vergelijkt en aanbeveelt.

Voor ondernemers is dat goed nieuws. Je hoeft niet direct een compleet nieuwe AI-strategie te bouwen. Veel van wat je nodig hebt, zit al in je webshop en productfeed. Je moet er vooral voor zorgen dat die informatie klopt en compleet is.

Hieronder lees je wat er verandert en vooral wat dit betekent voor jouw webshop.

Eerst het misverstand: de daling komt niet alleen door AI
In veel artikelen over dalend organisch verkeer krijgt AI Overviews de schuld. Maar de cijfers laten een breder beeld zien.

SEO-consultant Aleyda Solis analyseerde met data van Similarweb vier Amerikaanse productcategorieën. Per categorie keek ze naar de 5.000 grootste zoekopdrachten. Ze vergeleek januari 2025 met januari 2026.

Bij koptelefoons daalde het aandeel klikken naar gewone organische resultaten van 73 naar 50 procent. Tekstadvertenties stegen in dezelfde periode van 3 naar 16 procent. Het totale aandeel betaalde klikken uit tekstadvertenties en productadvertenties steeg van 16 naar 36 procent.

Bij spijkerbroeken gebeurde iets vergelijkbaars. Het organische aandeel daalde van 73 naar 56 procent. Het betaalde aandeel steeg van 18 naar 34 procent.

Voor ondernemers is dit belangrijk. Minder organisch verkeer betekent niet automatisch dat je SEO slechter werkt. Google kan advertenties simpelweg meer ruimte geven. Daardoor blijven je posities misschien redelijk stabiel, terwijl er toch minder mensen op je organische resultaat klikken.

Kijk daarom niet alleen naar je rankings. Kijk ook naar vertoningen, klikken en hoe de zoekresultaten rond je belangrijkste zoekwoorden veranderen.

Wie iedere daling volledig aan AI toeschrijft, kan aan het verkeerde probleem gaan werken.

https://youtu.be/938g6wGr0ww

Waar AI wél veel verandert: de shortlist
Een tweede verandering zit in de manier waarop mensen producten ontdekken.

Google meldde in 2026 dat AI Mode meer dan één miljard maandelijkse gebruikers heeft. Google ziet daarnaast dat zoekopdrachten in AI Mode ongeveer drie keer zo lang zijn als gewone zoekopdrachten.

Dat is logisch. Iemand zoekt bijvoorbeeld niet meer alleen op ‘beste hardloopschoenen’. Een gebruiker kan AI vragen om “de beste hardloopschoenen onder de 150 euro voor iemand met brede voeten die drie keer per week loopt".

AI probeert vervolgens direct passende producten te vinden.

Tegelijkertijd blijkt uit onderzoek van SparkToro en Similarweb dat 68 procent van de Amerikaanse Google-zoekopdrachten in de eerste vier maanden van 2026 eindigde zonder klik. Dat cijfer gaat over Google als geheel en dus niet alleen over AI Mode en AI Overviews.

Kevin Indig zag in gebruikersonderzoek nog een interessant patroon. Bijna 75 procent van de onderzochte consumenten koos het eerste resultaat uit een AI-shortlist, tenzij verderop een merk stond dat ze al vertrouwden. In zijn onderzoek naar AI Mode accepteerden gebruikers in 88 procent van de gevallen de productaanbeveling als beste optie.

Dat betekent niet dat 75 of 88 procent van alle consumenten zich zo gedraagt. Het gaat om specifiek gebruikersonderzoek. Toch laat het wel zien hoe AI het aankoopproces kan veranderen.

Voor ondernemers betekent dit: alleen goed vindbaar zijn kan op termijn minder belangrijk worden dan daadwerkelijk aanbevolen worden.

Bij traditionele Google-resultaten kan iemand vijf webshops openen en zelf vergelijken. In een AI-antwoord kan Google of ChatGPT een deel van die vergelijking al doen.

Als het AI-systeem vervolgens drie geschikte producten laat zien, wil je tussen die drie producten staan.

https://youtu.be/h47w67TYxWY

Het checkoutverhaal liep anders dan verwacht
Ook bij het afrekenen verandert veel.

In september 2025 kondigde OpenAI Instant Checkout aan. Daarmee konden gebruikers bepaalde producten rechtstreeks binnen ChatGPT kopen. De techniek draaide op het Agentic Commerce Protocol, ook wel ACP genoemd.

Etsy-verkopers deden vanaf de start mee. OpenAI kondigde daarnaast aan dat meer dan een miljoen Shopify-webshops zouden volgen.

In maart 2026 verschoof OpenAI de aandacht duidelijker naar het ontdekken en vergelijken van producten. OpenAI breidde ACP uit zodat verkopers uitgebreidere productgegevens kunnen delen.

ChatGPT kan deze informatie gebruiken om producten beter te vinden en te vergelijken.

Instant Checkout is daarmee niet volledig verdwenen. Volgens de actuele informatie is deze functie nog beschikbaar voor goedgekeurde partners. OpenAI werkt dus nog steeds aan kopen via AI, maar zet tegelijkertijd sterk in op het vinden en vergelijken van producten.

Google kiest ondertussen voor een eigen systeem: het Universal Commerce Protocol, afgekort UCP.

Hiermee kan uiteindelijk een koopknop verschijnen bij geschikte producten in AI Mode en Gemini. De ondernemer blijft daarbij zelf de verkoper.

Voor Nederlandse ondernemers is er een belangrijke beperking. De checkoutfunctie is op dit moment alleen bedoeld voor geschikte producten en deelnemende verkopers in de Verenigde Staten, Canada en Australië. De toegang wordt stap voor stap uitgebreid.

Wat betekent dit voor een Nederlandse webshop?
Je hoeft nu niet direct veel geld te investeren in een ingewikkelde AI-checkout.

Zorg eerst dat AI-systemen je producten goed kunnen vinden en begrijpen. Dat is nu veel relevanter.

OpenAI laat verkopers productfeeds en aanbiedingen delen via ACP. Voor Shopify gebruikt OpenAI daarnaast productgegevens uit de Shopify Catalog om producten goed in ChatGPT te kunnen tonen.

Google zegt ongeveer hetzelfde over Merchant Center. Volgens Google blijft Merchant Center de centrale plek waar je productdata voorbereidt voor advertenties en andere vermeldingen op Google. Google adviseert verkopers daarom hun productfeeds, merkgegevens en andere informatie zo compleet en actueel mogelijk te houden.

Twee verschillende bedrijven komen daarmee bij ongeveer hetzelfde punt uit: goede productdata wordt steeds belangrijker.

https://youtu.be/VQExxb945hY

Waarom je productfeed steeds belangrijker wordt
Voor veel ondernemers is een productfeed vooral iets voor Google Shopping.

Daar komt verandering in.

Een productfeed is simpel gezegd een bestand met informatie over je producten. Denk aan de titel, prijs, voorraad, afbeelding, kleur, maat en omschrijving.

AI-systemen kunnen zulke gegevens gebruiken om te begrijpen wat je verkoopt.

Stel dat je een webshop met bureaustoelen hebt. Alleen de productnaam ‘Ergo Pro X2’ zegt een AI-systeem niet zoveel.

Het wordt interessanter als je productdata ook duidelijk maakt dat de stoel geschikt is voor lange werkdagen, een verstelbare rugsteun heeft en geschikt is voor mensen tot een bepaalde lengte.

Een AI-systeem kan die informatie koppelen aan een vraag zoals:

‘Welke bureaustoel is geschikt voor iemand van 1,90 meter die acht uur per dag achter een bureau zit?’

Daar zit de kans voor ondernemers.

Merchant Center wordt belangrijker
Google adviseert webshops om de gegevens in Merchant Center zo compleet en actueel mogelijk te houden.

Het gaat dus niet alleen om een titel en een prijs.

Google breidt de mogelijkheden voor productinformatie verder uit. Tegelijk gebruikt OpenAI via het Agentic Commerce Protocol productfeeds met informatie zoals titels, beschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en voorraad.

Voor ondernemers betekent dit dat velden die vroeger minder belangrijk leken, waardevoller kunnen worden.

Denk aan materiaal, maat, kleur, eigenschappen, afbeeldingen en duidelijke productbeschrijvingen.

Jesse Commandeur test dat soort verschuivingen eerst op zijn eigen webshop voordat hij het bij opdrachtgevers inzet. Zijn ervaring daarmee: de winst zit zelden alleen in alleen extra tekst op een productpagina. Juist productvelden die eerder minder belangrijk leken, kunnen nu interessant worden.

De vraag wordt dus niet alleen: ‘Staat mijn product in Google?’

Maar steeds vaker:

‘Begrijpt Google of ChatGPT precies wanneer mijn product geschikt is?’

Je site en je feed moeten hetzelfde zeggen
Goede productdata heeft weinig waarde als verschillende systemen iets anders vertellen.

Stel dat een product volgens je webshop €49 kost, maar volgens je productfeed €59. Of je website zegt dat het product op voorraad is, terwijl je feed aangeeft dat het is uitverkocht.

Dat zorgt voor problemen.

Google controleert productinformatie uit Merchant Center al langer tegen informatie op je website. Daarom moeten belangrijke gegevens goed op elkaar aansluiten.

Denk aan prijs, voorraad, verzendinformatie, levertijd en retourvoorwaarden.

Vooral prijs en voorraad kunnen vaak veranderen. Zorg daarom dat je koppeling deze informatie regelmatig bijwerkt.

Voor ondernemers betekent dit: controleer niet alleen wat klanten op je website zien. Controleer ook wat je doorstuurt naar Google en andere platformen.

Een fout in je feed kan ervoor zorgen dat een goed product minder goed wordt weergegeven of helemaal niet geschikt is voor bepaalde functies.

Vertrouwen wordt belangrijker
AI-systemen moeten niet alleen begrijpen wat je verkoopt. Ze hebben ook betrouwbare informatie nodig.

Wie verkoopt het product? Wat kost het? Is het op voorraad? Wat zijn de verzendvoorwaarden? Hoe werkt retourneren?

Dat zijn normale vragen voor een consument. Voor een AI-systeem zijn ze net zo belangrijk.

OpenAI gebruikt productfeeds bijvoorbeeld om actuele en volledige productinformatie in ChatGPT te krijgen. Het bedrijf noemt prijs, reviews en producteigenschappen als informatie die gebruikers helpt om producten te vergelijken.

Voor ondernemers betekent dit dat je webshop op meerdere plekken hetzelfde verhaal moet vertellen.

Een goede productpagina alleen is niet genoeg als je Merchant Center-account verouderde informatie bevat.

Andersom werkt het ook niet. Een perfecte productfeed kan een slechte webshop niet volledig oplossen.

Je meetmodel loopt achter
Er ontstaat ondertussen een ander probleem.

Hoe meet je of je zichtbaar bent in AI?

Google zette daar in 2026 een belangrijke stap in. Search Console heeft nu een apart rapport voor generatieve AI in Google Search.

Daarin zie je vertoningen uit AI Overviews en AI Mode. Je kunt bijvoorbeeld bekijken welke pagina's worden getoond en uit welke landen en apparaten de vertoningen komen.

Sinds 31 augustus 2026 heeft Google deze inzichten wereldwijd uitgerold.

Er zit wel een belangrijke beperking aan.

Het aparte rapport draait vooral om vertoningen. Daardoor kun je zien hoe vaak Google een link naar je website in deze AI-functies laat zien. Maar je kunt daarmee nog niet volledig bepalen hoeveel omzet die zichtbaarheid oplevert.

Voor ondernemers betekent dit: kijk niet naar één cijfer.

Jesse Commandeur, freelance SEO-specialist en een van de bekendere SEO- en AI-experts van Nederland, adviseert webshops daarom om meerdere cijfers naast elkaar te leggen.

Kijk naar je AI-vertoningen in Search Console. Bekijk daarnaast hoe vaak mensen naar je merk zoeken en volg je omzet per verkeersbron.

Houd ook direct en onbekend verkeer in de gaten. Maar trek daar niet te snel conclusies uit.

Meer direct verkeer betekent niet automatisch dat ChatGPT klanten naar je webshop heeft gestuurd. Trackingproblemen, privacyinstellingen en andere kanalen kunnen hetzelfde effect veroorzaken. Meer weten? Bekijk dan ook zijn ecommerce SEO werkwijze.

Wat betekent dit voor de komende jaren?
Een paar ontwikkelingen zijn nu al duidelijk zichtbaar.

Ten eerste blijft afrekenen via AI in beweging. Google en OpenAI experimenteren met manieren waarop AI gebruikers kan helpen tijdens het aankoopproces.

Bouw je strategie daarom niet rond één specifieke checkoutfunctie.

Ten tweede wordt productdata belangrijker. Zowel Google als OpenAI bouwen systemen die gebruikmaken van gestructureerde productinformatie.

Voor ondernemers betekent dit dat je productfeed niet langer alleen het technische bestand achter Google Shopping is. Het kan steeds meer een bron worden waarmee andere systemen je assortiment begrijpen.

Ten derde kan zichtbaarheid zich sterker concentreren rond een kleinere groep producten en merken.

Als een consument vroeger tien Google-resultaten bekeek, waren er tien kansen om gezien te worden. Als een AI-systeem drie producten voorstelt, zijn er veel minder plekken beschikbaar.

Het onderzoek van Kevin Indig geeft aanwijzingen dat consumenten zulke AI-shortlists vaak snel accepteren. Hoe groot dit effect uiteindelijk wordt, moet verder blijken.

En ten vierde blijft betaald verkeer belangrijk.

De analyse van Aleyda Solis laat zien dat advertenties in verschillende commerciële zoekresultaten een groter aandeel van de klikken hebben gekregen.

Voor ondernemers is dat misschien wel net zo belangrijk als AI. Als Google meer ruimte geeft aan advertenties, kan organisch verkeer dalen zonder dat je organische posities sterk zijn verslechterd.

Waar begint een webshop nu?
Niet met een groot AI-project.

Begin met een controle van je productdata.

Pak bijvoorbeeld tien willekeurige producten uit je feed. Leg deze naast dezelfde tien productpagina's op je website.

Controleer prijs, voorraad, verzendkosten, levertijd en retourvoorwaarden.Bij vrijwel elke webshop die Commandeur onder handen neemt, zitten daar verschillen tussen en zijn er problemen in Merchant Center. Soms komt dat door een verouderde koppeling. Soms halen de feed en de website hun gegevens uit verschillende bronnen.

Klopt de basis?

Kijk dan verder.

Zijn materiaal, maten, kleuren en eigenschappen duidelijk? Heeft ieder product een goede titel en omschrijving? Zijn je afbeeldingen actueel? Kan iemand snel begrijpen voor wie het product geschikt is?

Probeer daarbij te denken zoals een klant een vraag aan ChatGPT zou stellen.

Niet: ‘Welke zwarte stoel hebben jullie?’

Maar: ‘Welke zwarte bureaustoel is geschikt voor iemand van 1,90 meter die thuis acht uur per dag werkt?’

Kan een AI-systeem op basis van jouw productinformatie bepalen welk product daarbij past?

Zo niet, dan weet je waar werk aan de winkel is.

Vergeet gewone SEO niet
Dit betekent niet dat alles wat je de afgelopen jaren voor SEO hebt gedaan ineens waardeloos is.

Goede categoriepagina's blijven belangrijk. Duidelijke interne links blijven belangrijk. Unieke en nuttige productinformatie blijft belangrijk.

En Google moet je webshop technisch goed kunnen crawlen.

Een productfeed vervangt je website dus niet.

De verandering zit vooral in wat erbij komt.

Vroeger optimaliseerde je vooral pagina's zodat Google ze kon vinden, begrijpen en ranken.

Nu moet je er steeds meer voor zorgen dat Google, ChatGPT en andere AI-systemen ook begrijpen wat je verkoopt, voor wie het geschikt is en wanneer jouw product een goede keuze kan zijn.

Daar begint AI-zichtbaarheid voor webshops.

Veelgestelde vragen
We lichten graag een aantal veelgestelde vragen toe:

Hoe zorg je dat AI jouw webshop aanbeveelt?
Begin met complete en actuele productdata. Zorg dat je website en productfeed dezelfde informatie geven. Maak daarnaast duidelijk wat een product is, welke eigenschappen het heeft en voor wie het geschikt is. Google en OpenAI gebruiken productdata steeds meer om producten te vinden en te vergelijken.

Vervangt AI-zichtbaarheid gewone ecommerce SEO?
Nee. Google moet je webshop nog steeds kunnen vinden en begrijpen. Goede categoriepagina's, interne links, productinformatie en techniek blijven daarom belangrijk. AI-zichtbaarheid komt daar bovenop.

Komt de daling van mijn organische verkeer door AI Overviews?
Dat kan voor een deel. Maar AI is niet automatisch de enige oorzaak. Onderzoek van Aleyda Solis laat zien dat advertenties bij verschillende Amerikaanse productcategorieën tegelijkertijd een groter aandeel van de klikken kregen. Kijk daarom niet alleen naar je posities, maar ook naar hoe de zoekresultaten veranderen.

Moet ik nu investeren in afrekenen binnen AI-platformen?
Voor een Nederlandse webshop heeft dat meestal nog geen prioriteit. De mogelijkheden veranderen snel en zijn nog beperkt. Google's UCP-checkout is momenteel alleen bedoeld voor geschikte producten in de Verenigde Staten, Canada en Australië en voor deelnemende verkopers en partners.

Hoe meet ik mijn zichtbaarheid in AI-antwoorden?
Google Search Console heeft een apart rapport voor generatieve AI. Daarin zie je vertoningen uit AI Overviews en AI Mode. Je kunt onder andere bekijken welke pagina's zichtbaar zijn en uit welke landen en apparaten de vertoningen komen.

Wat is een belangrijke fout die webshops kunnen voorkomen?
Verschillende productgegevens op verschillende plekken. Zorg bijvoorbeeld dat prijs en voorraad in je productfeed overeenkomen met je webshop. Google adviseert ondernemers zelf om hun gegevens in Merchant Center zo compleet en actueel mogelijk te houden.

Jesse Commandeur is freelance SEO-specialist met ruim vijf jaar ervaring, uitsluitend gericht op SEO en AI-zichtbaarheid. Hij hielp meer dan 75 bedrijven aan meer omzet uit Google en AI, begeleidde ruim vijftien migraties zonder verlies in rankings en runt daarnaast een eigen webshop die volledig organisch draait.

Bronnen

Hoe zorg je dat AI jouw webshop aanbeveelt?

Blijf altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Exclusief voor members van RetailTrends