Consument duizelt van keuzemoeheid

De Nederlander kan en móet steeds vaker keuzes maken – en daar is hij moe van. Volgens TNO-adviseur Rien Huiskamp is driekwart van de Nederlanders keuzemoe. De helft zegt geen tijd te hebben om een goede afweging te maken bij ingewikkelde keuzes, en ruim de helft is bovendien bang een verkeerde keuze te maken.

Met name ingewikkelde keuzes worden vaak meer op basis van emotie dan ratio genomen. Huiskamp: “Psychologen spreken van de ‘power of default’: als de grens van de opnamecapaciteit voor informatie en het overzien van gevolgen van keuzes wordt bereikt, kiezen mensen voor een standaardkeuze.”

Een van de grootste problemen voor bijvoorbeeld retailers schuilt ‘m in het uiteindelijke resultaat van de keuzemoeheid. Vaak kiezen consumenten uit arren moede maar helemaal niet. Immers: hoe meer mogelijkheden, hoe meer kans op een foute keuze.

Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!