Agressie treft helft winkelpersoneel

Ongeveer de helft van het winkelpersoneel in de steden krijgt te maken met agressieve klanten, of wordt uitgescholden. Eentiende wordt bovendien geconfronteerd met bedreigingen. Zeven procent van de medewerkers wordt zelfs het slachtoffer van lichamelijk geweld. Dat blijkt uit een onderzoek van de Arbeidsinspectie in 450 winkels in grote en middelgrote steden.

Een op de tien medewerkers wordt, fysiek of geestelijk, beschadigd door de agressie. Zij houden er bijvoorbeeld littekens of straatvrees aan over. Het onderzoek heeft als doel te kijken wat winkels doen tegen agressie. Later dit jaar volgt een tweede onderzoek, en gaat de inspectie maatregelen afdwingen als winkels zelf te weinig ondernemen.

Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!