Klanten volgens staatssecretaris steeds agressiever

In 2003 kreeg 27 procent van het personeel dat aan de balie of kassa werkt één of meerdere keren te maken met intimiderend gedrag of zelfs agressie van klanten. In 2002 was dat nog 21 procent. Dat blijkt uit een onderzoek dat staatssecretaris Van Hoof van Sociale Zaken afgelopen vrijdag naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.

Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!