Albert Balvers is door KPN met ingang van 1 november benoemd tot directeur van KPN Retail. Balvers is in deze rol eindverantwoordelijk voor de verschillende retailformules van KPN zoals KPN Primafoon, KPN Business Center, KPN.com, Kral, KPN Klick en kpn576.

Albert Balvers is sinds juli 2005 in dienst bij KPN als directeur Vaste Telefonie. Voor deze periode was hij werkzaam voor Vendex KBB (tegenwoordig Maxeda). Daar was hij onder meer directielid van V&D en directeur van de Dixons groep.