Hyper-geïnformeerd, milieubewust en ‘connected’. De consumententrends voor 2016 laten volgens Euromonitor International een interessante mix zien van post-recessietrends. Het marktonderzoeksbureau spreekt in het rapport Top 10 Global Consumer Trends for 2016 over tien trends om rekening mee te houden.
Wehkamp heeft een pakketje binnen een half uur na een bestelling klaar staan voor verzending. Kijkshop is niet onder de indruk. “Bij ons duurt dat proces een minuut”, vertelt e-commercemanager Jeroen van de Wiel.
Hans Verstraaten begrijpt niets van al die sarcastische reacties op het plan van AH om bejaarde klanten te helpen.
Om de toekomst te overleven moet een retailer zijn winkel omvormen tot een ontdekkingsruimte. In dit onderzoeksrapport wordt beschreven hoe zo'n ruimte eruit kan zien.
Steeds meer retailers bieden loyaliteitsprogramma's aan. Deze infographic laat zien wat die eigenlijk opleveren, en waarom veel retailers er verkeerd mee omgaan.
De eerste maanden van het jaar zijn traditioneel een wat stillere periode voor de retail, na de feestmaand december. Wim van der Stelt legt uit hoe je die dip toch doorkomt en misschien zelfs in je voordeel kunt gebruiken.
Van een traditionele winkel naar een ontdekkingsruimte. Dat is de overlevingsstrategie van de toekomst voor retailers. Hoe ziet zo’n ontdekkingsruimte eruit?
Retailers die snijden in het winkelbestand, Christine le Duc is de laatste in deze rij. Maar ook in de Verenigde Staten kunnen ze er wat van: Macy’s, Sears, J.C. Penney, Gap, Kmart, Walmart: stuk voor stuk ketens die noodgedwongen winkels sluiten. En er volgen er meer.
Wanneer je de klant op de eerste plaats zet, draagt dat volgens Maria Boelens bij aan een stijging van de drie W’s: winkelplezier, werkplezier en winst.
Waar moet je je aan houden als je retail wilt combineren met horeca? Deze infographic illustreert de regels rond blurring aan de hand van vier concrete voorbeelden.
Een verkeerde of verschillende uitleg van vaktermen binnen de retail, leidt nogal eens tot verwarring. Daarom is het tijd voor een uniforme retail nomenclatuur, betoogt Ruud Verschuur.
De beweging die in de retail is ingezet heeft hetzelfde karakter als de opwarming van de aarde.
De voormalig 'dikste winkel van Nederland’ wist geen geslaagde transitie te maken naar het web, maar krijgt onder Readen een nieuwe kans in de winkelstraat.
Paul Moers stelt dat retailers die willen overleven, de complete customer journey moeten faciliteren. Hij legt uit hoe ze daarvoor met hun crosschannelstrategie aan de slag moeten.
De meeste retailers zijn zich er volgens Jurjen Jongejan niet van bewust dat ze veel meer uit hun bestaande bezoekers kunnen halen. Omzet blijft liggen door niet goed te kijken naar wat de klant wil.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
