De meeste grote supermarktketens hebben inmiddels wel een webwinkel, maar maken daarmee nog geen euro winst. Daar kan verandering in komen. Supermarkten die technologie, inzet van personeel, het juiste model voor bezorging en samenwerking met consumenten slim combineren, kunnen over het online winstobstakel heen komen. Dit rapport van Capgemini laat zien hoe je dat doet.
Spar staat op de tiende plek in de top dertig meest waardevolle Nederlandse merken. De supermarktketen is de hoogst genoteerde retailer in de rangschikking, die door WPP en Kantar is opgesteld.
Datagedreven beslissingen liggen aan de basis van je verkoopsucces, maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Ontdek in deze whitepaper alle stappen van assortimentsoptimalisatie en enkele praktijkvoorbeelden van bedrijven die je voorgingen in dit proces.
De retailomzetten zitten alweer enige tijd in de lift en het consumentenvertrouwen stijgt. Hoe profiteer je daar van bij veranderende behoeften? Salesforce onderzocht het in zijn nieuwe rapport Shopper First-Retailing door zesduizend consumenten in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland en Australië te ondervragen. Ook bezochten mystery shoppers zeventig winkels in New York, Londen en San Francisco en analyseerde het softwarebedrijf eigen data van ruim een half miljard consumenten.
Retail is een dynamische sector die constant in beweging is en waar je dus ook continu met nieuwe uitdagingen en kansen te maken hebt. Deze whitepaper geeft door de ogen van de consument een kijkje in hoe zij tegen het functioneren van de huidige fysieke winkelomgeving aankijken.
Het aantal consumenten dat zegt minder fysieke winkels te bezoeken blijft oplopen. 32 procent geeft aan tegenwoordig minder of veel minder fysieke winkels te bezoeken, tegenover 21 procent in 2015. Dat en meer blijkt uit onderzoek van Q&A onder 1.881 consumenten, in opdracht van ABN Amro.
De Rotterdamse binnenstad leeft op door de combinatie van investeringen, nieuwe publiekstrekkers en een lage leegstand. Om de aantrekkingskracht van winkelstraten te vergroten, kan er volgens vastgoedadviseur Colliers International gekeken worden naar het clusteren van dezelfde type winkels, vergroten van het luxere gebied en transformeren van winkels buiten het centrum.
De transformatie naar woningen kan zorgen voor een reductie van een half miljoen vierkante meter aan kansarme winkelmeters. Dat komt neer op een halvering van de structurele leegstand, concludeert de Rabobank in een studie naar het transformatiepotentieel van de winkelmarkt.
31 procent van de Nederlanders verwacht dat particulier bezit gaat afnemen en meer gebruik wordt gemaakt van producten als dienst. Dat blijkt uit het rapport City-as-a-service van ABN Amro, waarvoor 1.354 Nederlanders zijn ondervraagd door GfK. In het rapport worden zeven servicemodellen beschreven die ontstaan als stadsbewoners geen producten kopen, maar diensten afnemen. Er is onder meer onderzocht in hoeverre consumenten openstaan voor fashion- en food-as-a-service.
Fashion Revolution doet sinds de ramp in kledingfabriek Rana Plaza jaarlijks onderzoek naar de transparantie van modebedrijven wat betreft hun productieomstandigheden. Voor deze vijfde editie werden 150 grote internationale merken en retailers onder de loep genomen.
Waar retail voor de crisis nog gezien werd als een van de meest ‘sexy’ sectoren, wordt de sector in de afgelopen jaren vaak in één adem genoemd met negatieve associaties zoals faillissementen, banenverlies en leegstand. Maar waar verliezers zijn, zijn ook winnaars. Lindenaar & Co bracht in kaart wie de moeilijke jaren glansrijk doorkwam en wat deze 'retailoverlevers' bindt.
Spraakassistentie groeit de komende drie jaar uit tot de meest gebruikte methode voor interactie met consumenten. Daardoor zal onder meer het bezoek aan fysieke winkels verder teruglopen. Dat voorspelt Capgemini in een nieuw rapport over conversational commerce , waarvoor ruim vijfduizend consumenten in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland zijn ondervraagd.
Nagenoeg alle retailers zijn van mening dat investeringen in omnichannel cruciaal of erg belangrijk zijn voor succes. Slechts een klein deel (acht procent) gelooft dat zijn bedrijf volledig omnichannel is, terwijl twaalf procent aangeeft over de juiste omnichannel technologie te beschikken. Dat blijkt uit het rapport The State of Omnichannel van Brightpearl, waarvoor 352 retailers zijn ondervraagd.
JLL laat met deze Ranking Retail 2017 op basis van 33 indicatoren zien welke binnenstad, objectief gemeten, aantrekkelijk is voor consumenten, retailers en beleggers.
