Overleef de retailtoekomst - les 1
Hoe overleef ik als retailer de toekomst? Paul Moers legt het in vijf lessen uit.
strategie
Dit zijn de ingrediënten voor innovatie
Voor innovatie in een retailorganisatie zijn volgens Christian de Jong twee dingen onmisbaar: de klant centraal stellen en onbevangenheid.
Hoelang blijven de één, twee en drie nog aan de top?
Apple, McDonald’s en Amazon zijn de drie meest waardevolle retailmerken ter wereld. Nu nog wel.
Pluk de vruchten van de online takken
Wat verlangen online shoppers van hun webwinkels? En wanneer staan ze open voor welke conversietactiek?
RetailTrends 10: Sissy-Boy, Wasbar en Singles’ Day
Wat de kracht van Sissy-Boy is? “Inspiratie aan de voorkant, een machine aan de achterkant”, stelt Victor van Nieuwenhuizen.
Dynamic pricing, geen ontkomen aan
Door de veranderingen in het winkellandschap kunnen retailers er eigenlijk niet omheen: een dynamisch prijsbeleid.
Is klantvriendelijkheid aangeboren of aangeleerd?
Marijn de Geus vraagt zich af of winkelpersoneel van nature klantvriendelijk moet zijn en hoe die eigenschap vergroot kan worden.
Hoe handig is de zelfscankassa?
Technologie is een geweldig middel om winkelpersoneel van de vloer te vegen. Toch?
Macy's' liefde voor millennials
Met deze nieuwe afdeling in New York wil Macy’s meer millennials binnenhengelen.
Parkeerpenarie
Peter Berg is ervan overtuigd dat gratis parkeren de traffic naar de binnensteden ten goede komt.
In zeven stappen naar de optimale klantbeleving
Vandaag de dag moeten winkels focussen op service om succesvol te zijn. Maar waarom is dat eigenlijk zo? Michiel Gaasterland en Karel van der Woude over hoe je een goede klantenservice realiseert.
De fashionwereld na de crisis
Fashionretailers kunnen volgend jaar hun prijspeil opkrikken. Consumenten pikken dat omdat hun eigen financiële situatie verbetert, voorspelt ABN AMRO. Is dat echt zo?
Schreeuwen werkt niet meer
Houd maar op met veel herrie maken, want daar trappen consumenten niet meer in.
Het onbetaalbare voordeel van Marqt
Maakt Marqt 2.0 het verschil? Rupert Parker Brady gaat in op de uitdagingen van de duurzame supermarktketen en deelt een aantal verbeterpunten.
Hoezo elke retailer een webshop?
Hans van Tellingen is een groot voorstander van de ‘veromnichannelisering’ van de retail. Alleen loont een webshop niet voor elke fysieke winkelier.
