Caroline Carlqvist

Zalando: 'Klanten krijgen meer controle over hun winkelervaring'

Er komen in de toekomst meer mogelijkheden voor klanten om hun winkelervaring bij Zalando te customizen.

Over twee jaar heeft iedereen zijn eigen Zalando

Behalve een verdubbeling van de verkopen, wil Zalando in 2020 ook elke klant een gepersonaliseerde shop aanbieden. Ter illustratie: Zalando heeft nu zo’n 24 miljoen actieve klanten. Vijf vragen aan Caroline Carlqvist, één van de sprekers op het event What’s Next in Retail Tech, over dit ‘erg ambitieuze doel’.

Probeer RetailTrends premium

Maand membership

€10

Jaar membership

€395

Business membership

€650

Word member

RetailTrends

TerStal-ceo Niek Gloudemans: 'Die bescheidenheid moet er een beetje vanaf'

Podcast: Next Gen in Retail met Lars van der Wijst (Cloudpillo)

Hoe G-Star bouwt aan internationale groei

Winnaar/verliezer van de week: Boombrush en Gucci

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!

Caroline Carlqvist

Zalando: 'Klanten krijgen meer controle over hun winkelervaring'

Over twee jaar heeft iedereen zijn eigen Zalando

RetailTrends

Exclusief voor members van RetailTrends