'Voor het eerst meer webshops dan winkels'
Het aantal webwinkels zal eind dit jaar voor het eerst het aantal fysieke winkels overstijgen.
Casengo
Online klanten lopen het meest weg door klantenservice
Een slechte klantenservice is de voornaamste reden van consumenten om voorgoed bij een webwinkel weg te blijven.
'Meer online dan fysieke winkels in 2015'
Het aantal webwinkels zal in 2015 voor het eerst het aantal fysieke winkels overstijgen.