Toen Kef van Helbergen voorjaar 2025 besloot om vanaf juni directeur te worden van Kees Smit Tuinmeubelen, was het tuinseizoen al begonnen. ''Ik heb hier gelijk een tuinset gekocht'', zegt hij in de winkel in Almelo. ''De tafel moest van boven komen en de stoelen stonden beneden. Dát doen we nu anders.''
Van thuis in Den Haag in de tuin zitten is het niet gekomen met een werkplek 200 kilometer oostelijk, in Almelo. Daar zijn het hoofdkantoor, het distributiecentrum en 1 van de inmiddels 4 'experience stores XXL' van Kees Smit gevestigd. ''Ik pendel wekelijks tussen Den Haag en Almelo. We zijn voor mijn werk al zó vaak verhuisd, dat ik het thuis niet kon maken om dat nu weer te doen'', zegt Van Helbergen tijdens een rondleiding over 8.000 meter tuininspiratie in Almelo.
''In de foodsector gaat het bij klantbeleving altijd over 'werelden'. Hier hebben we het over 'buitenmomenten' (zie kader, red.) waarop we de winkels nu...
