'Grote, niet-innovatieve spelers hebben weinig aan mvo'
Voor zeer bekende retailers en merken die geen innovatief imago hebben, heeft aandacht voor mvo nauwelijks invloed op de klantloyaliteit.
Jenny van Doorn
Onderzoek wijst uit: mvo leidt tot loyalere klanten
De loyaliteit van klanten ligt hoger bij bedrijven die in hun ogen een grotere maatschappelijke bijdrage leveren.
