Ons brein kan niet anders dan verleid worden door een goed verhaal. Dat is de stellige overtuiging van communicatie-expert Carmine Gallo. Een gesprek over de kracht van storytelling én tips om die macht in te zetten.
Elk merk en iedere retailer kan volgens storytellingexpert Carmine Gallo een vijfsterrenervaring bereiken. Zolang ze creativiteit, klanteninteracties en storytelling maar in de handen van mensen houden en technologie beschouwen als gereedschap om dat doel te bereiken. Vijf gouden tips.
Tools als slimme spiegels of kunstmatige intelligentie zijn eenvoudig te kopiëren door andere retailers, en daarom niet geschikt als onderscheidend element.
Elk product vertegenwoordigt een verhaal, is de overtuiging van directeur marketing & communicatie Marjolijn Meynen van de Bijenkorf. Vijf lessen van de warenhuisketen over hoe daarmee om te gaan.
